Поддержка
Мы гордимся качеством производимого нами оборудования, которое десятилетиями эксплуатируют тысячи пользователей по всей стране. Однако любая техника может выйти из строя. Понимая это, мы предоставляем экспертное сервисное обслуживание изделий «Тринити» на всей территории России.
Гарантийный сервис Тринити
  • Стандартные гарантийные условия
    Каждое изделие Тринити по умолчанию обеспечивается стандартной гарантией в течение трех лет. Обслуживание производится в сервисном центре или дистанционно (курьерскими службами). Время реакции сервисной службы – следующий рабочий день. Время восстановления работоспособности – не более 21* рабочего дня. Помимо ремонта заказчик может обратиться за консультацией по настройке нашего оборудования и комплектного ПО.

    * - При отсутствии запасных частей у поставщиков или большими сроками их поставки максимальный срок гарантийного ремонта может быть продлён до 8 недель.
  • Расширенная гарантия
    Пакеты расширенной гарантии позволяют продлить гарантийный срок (в том числе, и для ранее приобретенного оборудования), обеспечить ремонт на месте установки изделия, сократить время реакции и гарантировать время восстановления, а также не возвращать накопители с конфиденциальной информацией.
  • Проектный сервис
    Для крупных и нестандартных проектов мы предлагаем проектное сервисное обслуживание. В его рамках вы можете обсудить необходимые именно вам условия с нашим менеджером.
Документация
Драйверы, инструкции, документация
Сервисные центры
Широкий диапазон услуг сервисной поддержки Тринити и большой опыт сопровождения инфраструктуры заказчиков, а также ресурсы компании в виде профессиональной команды инженеров и партнерских соглашений с вендорами гарантируют эффективную поддержку следующих ИТ-систем:

- Серверы
- Системы хранения данных
- Сетевая инфраструктура
- Решения информационной безопасности
- Решения резервного копирования и аварийного восстановления
- Инженерные системы ЦОД и видеонаблюдение
Москва:

+7 (495) 232-92-30, доб. 1401 support@trinity.msk.ru

Санкт-Петербург:

+7 (812) 327-59-60, доб. 2401, 2402 supportSPB@trinitygroup.ru

Екатеринбург:

+7 (343) 302-70-00, доб. 3201 ekb@trinitygroup.ru

Авторизованные сервисные центры
«РСС»
127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 2
(495) 276-22-11
service@rss.ru
ПН-ПТ 9:00-19:00

«РСС»

115172, г. Москва, ул. Гончарная, д. 38

(495) 276-22-11

service@rss.ru

ПН-ПТ 09:00-18:00

«РСС ВОЛГА»
603140, г. Нижний Новгород, пр-т Ленина, д. 28
(831) 288-88-68
service@nnov.rss.ru
ПН-ПТ 9:00-19:00

Ибрагимов З.Г.

367027, г. Махачкала, ул. Магомедтагирова, д. 184а

(8722)78-08-00

omega-734@yandex.ru

ПН-СБ 9:00-18:00

«РСС УРАЛ»

620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, д.82

(343) 236-60-12

ПН-ПТ 9:00-18:00

«РСС НСК»

630099, г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, д.32

(383) 209-09-01

service@sib.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«РСС Владивосток»

690091, г. Владивосток, ул. Уткинская, д. 14

(423) 240-25-17, (423) 291-99-78

rss@vtc.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«РСС КУРСК»

305004, г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 15

(4712) 39-27-18

service@kursk.rss.ru

ПН-ПТ 09:00-18:00, СБ 10:00-16:00

«РСС Омск»

644070, г. Омск, ул. Куйбышева, д. 62

(3812) 56-36-84, (3812) 56-36-87

sc30@omsk.rss.ru

ПН-ПТ 09:00-18:00

«РСС-ПРИВОЛЖЬЕ»

443070, г. Самара, ул. Партизанская, д.86, офис 110

(846) 379-16-16

service@sam.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«РСС Кубань»

350063, г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 31

+7(861) 268-26-93

service@kuban.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-19:00

«РСС Воронеж»

394077, г. Воронеж, ул. Маршала Жукова, д. 1, ТЦ "Северный", павильон 12

(473) 258-33-82

service@voronezh.rss.ru

ПН-ПТ 09:00-20:00

«РСС Тамбов»

392002, г. Тамбов, ул. Астраханская, д. 5

(4752) 76-02-17

service@tmb.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-19:00, СБ 10:00-17:00

«РСС Мордовия»

430005, г. Саранск, ул. Степана Разина, д. 42

(8342) 47-60-64

rss@moris.ru

«РСС КАЗАНЬ»

420140, г. Казань, проспект Победы, д. 78

(843) 205-06-36

service@Kazan.RSS.Ru

ПН-ПТ 09:00-18:00

«РСС Поволжье»

400001, г. Волгоград, ул. Кирсановская, д. 6

(8442) 97-47-87, (8442) 94-55-01

service@volgоgrad.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«РСС-ТОЛЬЯТТИ»

445056, г. Тольятти, ул. Дзержинского, д. 5А, оф. 1

(8482) 53-54-59, (8482) 50-44-53

service@tlt.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«РСС Приволжск»

410005, г. Саратов, Большая Горная улица, д. 341

(8452) 241200

service@saratov.rss.ru

ПН-ПТ 10:00-19:00

«РСС Ижевск»

426034, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 247

(3412) 31-33-66

service@izhevsk.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-19:00, СБ 10:00-15:00

«РСС ЧЕЛЯБИНСК»

454080, г. Челябинск, проспект Ленина, д. 72

(351) 245-40-40

service@chel.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-19:00, СБ 10:00-15:00

«РСС Петрозаводск»

185035, г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. 5

(8142) 63-63-32

service@ptz.rss.ru

ПН-ПТ 10:00-20:00, СБ 11:00-15:00

«РСС Красноярск»

660028, г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 39

(391) 290-01-51

service@kras.rss.ru

ПН-ПТ 09:00-19:00, СБ 10:00-18:00

«РСС Ставрополь»

355032, г. Ставрополь, ул. Генерала Маргелова, д. 3, помещ. 22

(8652) 99-15-77

service@stavropol.rss.ru

ПН-ПТ 09:00-18:00

«РСС Калининград»

236023, г. Калининград, ул. Третьяковская, д. 8а

(4012) 97-11-03

asc@klg.rss.ru

ПН-ПТ 10:00-17:00

«РСС Пенза»

440008, г. Пенза, ул. Кулакова д. 2

(8412) 20-55-05

service@penza.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 10:00-16:00

«РСС Смоленск»

214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 1/35

(4812) 64-48-75, (4812) 64-18-97

service@smolensk.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-19:00

«РСС Томь»

634029, г. Томск, проспект Фрунзе, д. 24

(961) 861-55-33

service@tomsk.rss.ru

ПН-ПТ 09:00-18:00, СБ 10:00-18:00

«Инфосервис»

301650, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 28 А

(48762) 3-46-70

service@infotek-net.ru

ПН-ПТ 10:00-19:00, СБ 10:00-17:00

«Содействие»

167000, г. Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 149

(8212) 21-48-08

sc@sodrk.ru

ПН-ПТ 09:00-19:00, СБ-ВС 10:00-16:00

Светлов Дмитрий Алексеевич

308038, г. Белгород, ул. Королева, д. 2 А, оф. 119

(4722) 52-71-00, (4722) 50-68-58

o-ia@ya.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«Сервис Плюс»

170100, г. Тверь, ул. Новоторжская, д. 21, корп. 2

(4822) 79-02-79

vladimir.polozov@andreevsoft.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«Турист»

390048, г. Рязань, ул. Большая, д. 56

(4912) 50-40-40, (4912) 50-45-45

service@elex.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

Климин Алексей Анатольевич

628001, г. Ханты-Мансийск, ул. Ледовая, д. 5

(3467) 30-00-01, (3467) 30-00-05

alpha_service@inbox.ru

ПН-ВС 10:00-20:00

«Интегра»

634041, г. Томск, пр-т Кирова, д. 51А, стр. 5, оф. 401

(3822) 255-418, (3822) 255-419

service@integra.tomsk.ru

ПН-ПТ 11:00-18:00

Янечек Игорь Аркадьевич

672012, г. Чита, ул. Новобульварная, д. 42Б

(3022) 401 202

asc.yanechek@gmail.com

ПН-ПТ 9:00-18:00

Бубнов Дмитрий Георгиевич

432025, г. Ульяновск, пр-т Нариманова, д. 84

(8422) 67-66-00

servicecentr@bk.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«Авангард»

302028, г. Орел, ул. Полесская, д. 11

(4862) 72-30-00, (4862) 78-28-70

report@service57.ru

ПН-ПТ 10:00-19:00, СБ 10:00-16:00

«КСС»

693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 317Б

(4242) 45-70-80

supply.kcc@mail.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

«Максима-Сервис»

640001, г. Курган, ул. Радионова, д. 56

(3522) 48-55-00

info@maxima-service.com

ПН-ПТ 9:00-18:00; СБ 9:00-13:00

Герасимов Виктор Александрович

650000, г. Кемерово, ул. Кирова, д. 14, офис 12

(3842) 36-00-12

info@km42.pro

ПН-ПТ 10:00-19:00, СБ 12:00-17:00

«РСС Череповец»

162612, г. Череповец, проспект Победы, д. 104

(8202) 26-07-12; (953) 509-09-16

service@cherepovets.rss.ru

ПН-ПТ 9:00-19:00

«Турист»

390023, г. Рязань, ул. Ленина, д. 2/68

(4912) 28-33-33

service@elex.ru

ПН-ПТ 9:00-18:00

Сервисная поддержка
info@тринити.рф
8 (800) 775-87-46